Podmínky používání

Platné od 28. července 2026

Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky používání upravují práva a povinnosti návštěvníků a uživatelů webových stránek provozovaných na doméně bold-beaver.com (dále jen "Webové stránky") a podmínky pro poskytování služeb průvodcovských a cestovatelských služeb.

Provozovatelem webových stránek a poskytovatelem služeb je bold-beaver, se sídlem Karolíny Světlé 22, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "Poskytovatel").

Použití webových stránek

Obecná pravidla

Návštěvou a používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami používání. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte tyto webové stránky ani naše služby.

Licence k použití

Poskytovatel vám uděluje omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k prohlížení a používání webových stránek pro osobní nekomerční účely. Není vám dovoleno:

• Kopírovat, upravovat nebo šířit obsah webových stránek bez písemného souhlasu
• Používat automatizované systémy nebo software pro extrakci dat z webových stránek
• Pokusit se získat neoprávněný přístup k jakékoli části webových stránek
• Používat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit, zakázat nebo narušit jejich fungování

Obsah webových stránek

Veškerý obsah na těchto webových stránkách, včetně textů, obrázků, grafiky, loga a software, je majetkem Poskytovatele nebo jeho poskytovatelů licencí a je chráněn autorskými právy a dalšími zákony o duševním vlastnictví.

Poskytování služeb

Rezervace a smlouva

Odesláním rezervačního formuláře nebo emailové poptávky vyjadřujete zájem o účast na vybraném výletě. Závazná smlouva vzniká až potvrzením rezervace ze strany Poskytovatele a uhrazením zálohy.

Ceny a platby

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny zahrnují služby uvedené v popisu jednotlivých výletů. Ceny nezahrnují:

• Osobní výdaje účastníků
• Cestovní pojištění (doporučujeme si jej sjednat)
• Dodatečné služby, které nejsou výslovně uvedeny v popisu výletu

Platba probíhá formou zálohy (obvykle 30% z celkové ceny) a doplatku (splatný nejpozději 7 dní před zahájením výletu). Platby jsou realizovány bankovním převodem.

Storno podmínky

Pokud z vašeho rozhodnutí dojde ke zrušení výletu, platí následující storno poplatky:

• Zrušení více než 30 dní před zahájením: bez poplatku, vrácení 100% zaplacené částky
• Zrušení 15-30 dní před zahájením: storno poplatek 30%
• Zrušení 7-14 dní před zahájením: storno poplatek 50%
• Zrušení méně než 7 dní před zahájením: storno poplatek 100%

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit výlet v případě nedostatečného počtu účastníků (minimum závisí na typu výletu) nebo z důvodu vyšší moci. V takovém případě bude vrácena celá zaplacená částka nebo nabídnut náhradní termín.

Odpovědnost účastníků

Účastníci výletů jsou povinni:

• Řídit se pokyny průvodce a dodržovat pravidla bezpečnosti
• Být vybaveni vhodným oblečením a obuví dle charakteru výletu
• Informovat průvodce o zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit účast
• Chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům a navštíveným místům
• Mít platný průkaz totožnosti

Omezení odpovědnosti

Informace na webových stránkách

Veškeré informace na těchto webových stránkách jsou poskytovány v dobré víře a jsou pravdivé v době jejich zveřejnění. Poskytovatel však negarantuje jejich úplnost, přesnost nebo aktuálnost a vyhrazuje si právo je kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

Odpovědnost za služby

Poskytovatel vynaložíme maximální úsilí k zajištění kvalitních služeb a bezpečného průběhu výletů. Neneseme však odpovědnost za:

• Škody způsobené nedodržením pokynů průvodce
• Ztrátu nebo poškození osobních věcí účastníků
• Změny v programu způsobené nepředvídatelnými okolnostmi (počasí, uzavření objektů apod.)
• Škody způsobené jednáním třetích stran
• Zdravotní problémy účastníků vyplývající z jejich stávajících onemocnění

Vyloučení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy je odpovědnost Poskytovatele za škody omezena na výši zaplacené ceny konkrétního výletu.

Reklamace

Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnutých služeb, máte právo podat reklamaci. Reklamaci prosím uplatněte písemně na email [email protected] do 14 dnů od ukončení výletu. V reklamaci uveďte:

• Identifikaci výletu (datum, název programu)
• Popis problému
• Vaše požadavky na nápravu

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto Podmínek používání.

Závěrečná ustanovení

Řešení sporů

Tyto Podmínky používání se řídí právním řádem České republiky. Případné spory mezi Poskytovatelem a uživateli budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

Oddělitelnost ustanovení

Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek používání stane neplatným nebo nevymahatelným, nezpůsobí to neplatnost zbývajících ustanovení.

Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky používání kdykoli změnit nebo aktualizovat. O podstatných změnách budeme uživatele informovat prostřednictvím webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Platnost

Tyto Podmínky používání nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Podmínek používání nás kontaktujte:

bold-beaver
Karolíny Světlé 22
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]